Điện Máy Thông Minh kính chào quý khách hàng!

Cảm ơn quý khách hàng đã đồng hành, ủng hộ và tin tưởng hộ Điện Máy Thông Minh trong thời gian gần đây.
Kiểm hàng là thực hiện các công việc kiểm tra và so sánh các sản phẩm/hàng hóa nhận được trong kiện hàng Điện Máy Thông Minh gửi với các sản phẩm trong đơn hàng khách yêu cầu.
Khi đồng kiểm hàng hoá với nhân viên giao hàng trực tiếp bên Điện Máy Thông Minh hoặc đơn vị vận chuyển được Shop uỷ quyền quý khách cần đồng kiểm dùng và có một vài quy định như sau:

1. Quy định

1.1. Thời điểm kiểm hàng

Trường hợp nhân viên Điện Máy Thông Minh trực tiếp giao hàng cho khách hàng: Khách hàng đồng kiểm với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng.

Trường hợp giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh, hoặc đơn vị vận tải được uỷ quyền:

- Khách hàng kiểm tra niêm phong kiện hàng, nếu phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó thì khách hàng lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.

- Sau khi nhận hàng, khách hàng kiểm tra phát hiện sản phẩm/ hàng hóa nhận được sai khác với sản phẩm trong đơn hàng, khách hàng có thể liên lạc với nhân viên bán hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ theo chính sách đổi trả. Lưu ý, quý khách quay video lúc mở thùng hàng để đối chiếu khi cần thiết.
- Điện máy Thông Minh chịu 100% trách nhiệm nếu giao không đúng chủng loại, giao hàng bị trầy , móp không còn nguyên vẹn trước khi quý khách đồng kiểm và nhận hàng.

1.2. Các bước xử lý khi hàng hóa nhận được không như đơn đặt hàng

Khi quý khách đồng kiểm, sản phẩm nhận được không như sản phẩm quý khách đặt trên đơn hàng, trầy, móp không còn nguyên. Xin hãy liên hệ với nhân viên bán hàng hoặc hotline 0928.125.333 hoặc email dienmaythongminh19@gmail.com để gặp bộ phận chăm sóc khách hàng xác nhận lại đơn hàng.

Trường hợp bên phía Điện Máy Thông Minh đóng sai đơn hàng theo yêu cầu của quý khách, quý khách có thể không nhận hàng, không thanh toán. Trong trường hợp đơn hàng đã thanh toán, quý khách có thể yêu cầu gửi lại đơn mới hoặc chúng tôi sẽ hoàn lại tiền cho quý khách trong thời gian sớm nhất theo chính sách đổi trả

Trường hợp Điện Máy Thông Minh đóng hàng đúng theo đơn hàng, nhưng khách hàng thay đổi nhu cầu, khách hàng có thể yêu cầu đổi trả và áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa. Trường hợp này khách hàng sẽ thanh toán chi phí giao hàng (nếu có).
Mọi chi tiết xin liên hệ:

Công ty TNHH Thương Mại và Dịch vụ Thông Minh Phú Thọ

Địa chỉ : SN 113, đường Nguyễn Du , Phường Nông Trang, Thành phố Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ, Việt Nam.

MST : 2601122775 cấp ngày 08/05/2025, cơ quan cấp ĐKKD : Sở Tài Chính tỉnh Phú Thọ
Email: congtytnhhdienmaythongminh@gmail.com
Điện thoại: 0928.125.333
Kỹ thuật : 0588.825.825
Góp ý khiếu nại : 098.7373.555

Điện Máy Thông Minh rất hân hạnhđược phục vụ Quý khách !